Terdapat beberapa fenomena dalam
penelitian pemasaran yang sedang terjadi saat ini, di antaranya adalah:
Peningkatan penggunaan data besar
(big data) dalam penelitian pemasaran. Data besar menjadi lebih mudah diakses
dan diolah, sehingga perusahaan dapat memanfaatkannya untuk mengembangkan
strategi pemasaran yang lebih efektif.
Meningkatnya penggunaan teknologi
dalam penelitian pemasaran, seperti analisis sentimen, machine learning, dan
artificial intelligence (AI). Teknologi ini memungkinkan perusahaan untuk
mengumpulkan dan menganalisis data dengan lebih cepat dan akurat.
Peningkatan fokus pada pengalaman
pelanggan (customer experience) dalam penelitian pemasaran. Perusahaan semakin
menyadari pentingnya memberikan pengalaman yang positif dan memuaskan kepada
pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.
Perkembangan tren pemasaran
digital, termasuk pemasaran melalui media sosial, penggunaan influencer
marketing, dan optimisasi mesin pencari (SEO). Perusahaan semakin memanfaatkan
platform digital untuk mencapai target pasar mereka.
Peningkatan kebutuhan untuk
penelitian pemasaran yang bersifat lokal dan internasional. Perusahaan yang
beroperasi di pasar global membutuhkan penelitian pemasaran yang lebih
menyeluruh untuk memahami perbedaan budaya dan kebutuhan pasar di berbagai
negara.
Beberapa fenomena penelitian
manajemen pemasaran yang sedang menjadi perhatian saat ini antara lain:
Digital Marketing: Pemasaran digital semakin populer dan menjadi
fokus penelitian karena semakin banyak perusahaan yang beralih ke media digital
sebagai sarana pemasaran. Hal ini memerlukan penelitian yang mendalam mengenai
strategi dan alat-alat pemasaran digital yang efektif.
Customer Experience: Pengalaman pelanggan menjadi fokus utama dalam
penelitian manajemen pemasaran saat ini. Perusahaan perlu memahami bagaimana
memberikan pengalaman pelanggan yang positif dan mempertahankan loyalitas
pelanggan.
Social Media Marketing: Penggunaan media sosial sebagai sarana
pemasaran semakin meluas dan memerlukan penelitian tentang strategi dan taktik
yang efektif untuk memaksimalkan penggunaannya.
Data Analytics: Penggunaan data untuk memahami perilaku pelanggan
dan tren pasar semakin penting dalam manajemen pemasaran. Hal ini memerlukan
penelitian tentang penggunaan teknologi dan alat analitik yang efektif.
Keberlanjutan: Konsumen semakin peduli dengan keberlanjutan dan
etika dalam bisnis. Penelitian tentang pemasaran yang berkelanjutan dan etis
menjadi semakin penting dalam manajemen pemasaran saat ini.
