Beberapa isu penelitian dalam
manajemen pemasaran yang sedang berkembang saat ini antara lain:
Digital Marketing: Perubahan perilaku konsumen
dalam menggunakan teknologi digital dan media sosial sebagai alat untuk mencari
dan membeli produk atau layanan telah mendorong perusahaan untuk berfokus pada
pemasaran digital. Beberapa topik penelitian dalam digital marketing antara
lain strategi pemasaran konten, pengaruh influencer, penggunaan data dan
analitik, dan pengukuran efektivitas kampanye digital.
Customer Experience:
Pelanggan saat ini lebih cenderung membeli produk atau layanan yang memberikan
pengalaman yang menyenangkan dan berkesan. Penelitian tentang customer
experience meliputi topik seperti desain produk dan layanan yang berfokus pada
kebutuhan pelanggan, pengukuran kepuasan pelanggan, pengaruh emosi dalam
keputusan pembelian, dan pengaruh word-of-mouth dalam mempengaruhi keputusan
pembelian.
Sustainability: Semakin banyak perusahaan yang berkomitmen untuk
menjalankan bisnis secara berkelanjutan dan ramah lingkungan. Penelitian
tentang pemasaran berkelanjutan meliputi topik seperti peran pemasaran dalam
menjalankan bisnis yang berkelanjutan, pengaruh perilaku konsumen terhadap
produk dan layanan yang ramah lingkungan, dan strategi pemasaran yang dapat
mempromosikan perilaku konsumen yang berkelanjutan.
Artificial Intelligence: Penggunaan kecerdasan
buatan dalam pemasaran terus meningkat. Penelitian tentang AI dalam pemasaran
meliputi topik seperti penggunaan chatbot dan asisten virtual dalam memberikan
layanan pelanggan, penggunaan machine learning untuk analisis data pelanggan,
dan penggunaan personalisasi dalam kampanye pemasaran.
Branding: Membangun merek yang kuat dan mengelola reputasi merek
semakin penting dalam pemasaran saat ini. Beberapa topik penelitian tentang
branding antara lain strategi branding yang efektif, pengaruh brand personality
dalam perilaku konsumen, pengukuran kekuatan merek, dan pengelolaan merek dalam
era digital.
